Soporte Técnico

Mail: soporte@tradinglighthouse.com
Skype: soporte@tradinglighthouse.com

Puedes enviarnos tus consultas al mail de soporte o contactar vía Skype para resolver cualquier duda referente a la instalación, configuración y puesta en marcha del algoritmo. En algunos casos por diferencia horaria, sino estamos online, espera respuesta dentro de las 24 horas a tu consulta
Horario de Soporte Técnico : Lunes a Viernes 9:00 hs a 17:00 pm

Preguntas Frecuentes

SOPORTE

Lighthouse Trading brinda un alto nivel de soporte
Pudiendo contactar con nosotros vía mail, Skype, Whattsapp u organizando una reunión por Zoom

El proceso de instalación e implementación será personalizado y asistido por Skype o Zoom si el usuario lo necesita
También cuenta con una guía y un vídeo de instalación

No existe ningún límite en el soporte que Lighthouse Trading brinda respecto a su estrategia, podrás consultar todo lo que necesites

VENTA

Envíanos tu consulta de precios y te haremos llegar el presupuesto sin ningún compromiso
Tenemos varios planes de licencias

-Tarjeta de crédito (pasarela de pago segura), transferencia bancaria o PAYPAL

Si necesitas algún otro medio de pago, consulta con nosotros

Es responsabilidad de los usuarios leer el  Acuerdo de Licencia de Lighthouse Trading, la divulgación y las exenciones de responsabilidad relacionadas con la especulación, el comercio de futuros y productos básicos en los mercados financieros, mediante nuestra divulgación de riesgo

Términos: todas las ventas son finales y no reembolsables
Los productos de software son susceptibles de fácil replicación y duplicación. En consecuencia, hemos aplicado una estricta política de no reembolso para todos nuestros productos de software. Al adquirir cualquiera de nuestros productos de software, usted reconoce y acepta cumplir con nuestra política de reembolso. Revise detenidamente el acuerdo antes de completar una compra. Todas las ventas se consideran definitivas

ALGORITMO

El trading algorítmico es una modalidad para realizar operaciones en los mercados financieros
Mediante el uso de algoritmos que realizan análisis de mercado conteniendo reglas y procedimientos automatizados, tienen la capacidad de comprar y vender activos financieros(Acciones, Divisas, Futuros, Criptomonedas, etc)

Una licencia por ordenador

Cuentas reales, cuentas de fondeo, cuentas simuladas

En todos los que quieras

Si. Se entrega una guía con las configuraciones que nosotros utilizamos para cada mercado

Si. Cada vez que Lighthouse Trading haga una actualización sobre su algoritmo, le enviaremos la última versión

Si. Gestionando desde la entrada, la evolución de la operación y la salida

Nos referimos a funcionamiento semiautomático, cuando el algoritmo gestiona la entrada al mercado y el usuario interviene en la gestión de la operación, ya sea tomando beneficios antes del target (con nuestra botonera) o moviendo el StopLoss a Breakeven (punto de entrada)
También puede indicarle al algoritmo que sólo haga operaciones de compra o de venta
Puede apagar el algoritmo poniendo el modo OFF
Todas estas gestiones son en tiempo real y sin necesidad de reiniciar la estrategia

Si. Todo dependerá de tu Licencia de NinjaTrader

Existe Backtesting, nuestra política de evaluación de la estrategia no se basa en ellos, ya que bajo nuestro criterio, los backtesting se producen en mundos ideales, en términos de condiciones de mercado. No contemplando deslizamientos, ni liquidez. Estos factores alteran sustancialmente de manera muy positiva los backtest, produciendo información poco fiable

En el caso de nuestro algoritmo, no existe una única forma de configurar la estrategia, hay muchas alternativas dependiendo de las condiciones de mercado
La botonera permite gestionar al trader y esto también cambiaría los resultados del backtest

Nuestros registros refieren al modo totalmente automático, con configuración en horario americano
Esta estrategia esta funcionando a diario en diferentes mercados
Si necesita informes estadísticos respecto al rendimiento, contacta con nosotros y te los enviaremos